Libro de reclamaciones

Lima - Perú

Tienda Online: las ventas online no aplican a menores de 18 años

Sábado, 31 de octubre de 2026

Nombres

Apellidos

Correo

Teléfono

Tipo de documento

Número de documento

¿Es menor de edad?

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección

Producto

Servicio

Fecha

Monto reclamado

Descripción

Reclamo

Queja

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Detalle

Pedido del reclamante

Adjuntar archivos

JPG, PNG o PDF tamaño máx. de 2 Mb

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.